شروط الخدمة

1. نبذة عن مام بلوسوم

مام بلوسوم هي علامة تجارية مصرية لأزياء الأمومة والرضاعة، تقدم ملابس وإكسسوارات مصممة للحمل، ومرحلة ما بعد الولادة، والأمومة.

في جميع أجزاء هذه الشروط، تشير المصطلحات "مام بلوسوم"، "نحن"، و "لنا" إلى مام بلوسوم.

تشير المصطلحات "العميلة"، "أنتِ"، و "الخاص بكِ" إلى أي مستخدمة أو مشترية لمنتجاتنا.

2. الأهلية

باستخدامك لموقعنا، فإنك تؤكدين على ما يلي:

• أن عمرك لا يقل عن 18 عاماً أو لديك إذن من أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
• أن المعلومات التي تقدمينها دقيقة وكاملة.
• أنكِ مؤهلة قانونياً لإبرام اتفاقيات ملزمة.

3. المنتجات والتوافر

نحن نسعى جاهدين لضمان دقة جميع أوصاف المنتجات، والصور، والألوان، والأسعار. ومع ذلك:

• قد تختلف ألوان المنتجات قليلاً حسب إعدادات الشاشة الخاصة بكِ.
• قد يكون هناك تفاوت طفيف في قياسات المنتجات بسبب التفاوتات التصنيعية.
• يخضع توافر المنتجات لمستويات المخزون.
• نحتفظ بالحق في إيقاف أو تعديل أي منتج دون إشعار مسبق.

4. الأسعار

جميع الأسعار المعروضة على الموقع هي بالجنيه المصري (EGP) ما لم يُنص على خلاف ذلك.

قد تتغير الأسعار دون إشعار مسبق.

السعر النهائي الموضح عند إتمام الطلب هو المبلغ المستحق الدفع من قبل العميلة، ويستثنى من ذلك أي رسوم جمركية مطبقة على الطلبات الدولية.

5. الطلبات

بمجرد تقديم الطلب:

• ستتلقين رسالة تأكيد للطلب.
• يخضع قبول الطلب لتوفر المخزون والتحقق من الدفع.
• تحتفظ مام بلوسوم بالحق في إلغاء أي طلب لأي سبب، بما في ذلك أخطاء التسعير، أو الاشتباه في الاحتيال، أو مشاكل في المخزون.

إذا تم تحصيل الدفع بالفعل وتم إلغاء الطلب، سيتم إصدار استرداد كامل للمبلغ.

6. الشحن والتوصيل

أوقات التوصيل الموضحة على الموقع هي تقديرية وليست مضمونة.

مام بلوسوم غير مسؤولة عن التأخيرات الناتجة عن:

• انقطاع خدمات شركات الشحن
• الظروف الجوية الجوية
• العطلات الرسمية
• الإجراءات الجمركية
• أي أحداث أخرى خارجة عن سيطرتنا المعقولة

يمكن العثور على التفاصيل الكاملة في سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا.

7. الاسترجاع والاستبدال

تخضع عمليات الاسترجاع والاستبدال لـ سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا.

يجب على العملاء مراجعة السياسة قبل تقديم الطلب. وتحتفظ مام بلوسوم بالحق في رفض طلبات الاسترجاع التي لا تستوفي شروط وأحكام الأهلية.

8. الحملات الترويجية وأكواد الخصم

أكواد الخصم:

• لا يمكن استبدالها نقدًا.
• قد لا يمكن دمجها مع عروض أخرى ما لم يُنص صراحة على ذلك.
• قد يكون لها تواريخ انتهاء الصلاحية وقيود على الاستخدام.

تحتفظ مام بلوسوم بالحق في إلغاء أو تعديل العروض الترويجية في أي وقت. في حالات الأخطاء الواضحة في التسعير أو الخصم، قد يتم إلغاء الطلبات واسترداد المبالغ المدفوعة.

9. حسابات المستخدمين

عند إنشاء حساب، فأنتِ مسؤولة عن:

• الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بكِ.
• تقييد الوصول إلى حسابكِ.
• جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابكِ.

مام بلوسوم غير مسؤولة عن أي خسائر ناشئة عن الاستخدام غير المصرح به للحساب.

10. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع، بما في ذلك:

• الشعارات
• تصوير المنتجات
• الرسومات
• الفيديوهات
• النصوص
• تصميم الموقع

هي ملكية خاصة لشركة مام بلوسوم ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها. لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو استخدام أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.

11. سلوك المستخدم

أنتِ توافقين على عدم:

• استخدام الموقع لأغراض غير قانونية.
• التدخل في عمليات أو أمان الموقع.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة أو البيانات.
• تحميل أكواد خبيثة أو برامج ضارة.
• تقديم معلومات كاذبة أو مضللة.

قد تؤدي الانتهاكات إلى تعليق الحساب أو اتخاذ إجراءات قانونية صارمة.

12. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون مام بلوسوم مسؤولة عن:

• الأضرار غير المباشرة
• الأضرار العرضية
• الأضرار التبعية
• خسارة الأرباح
• فقدان البيانات
• توقف الأعمال

الناشئة عن استخدام موقعنا أو منتجاتنا. لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته العميلة للطلب المعني.

13. إخلاء المسؤولية عن استخدام المنتجات

منتجاتنا مخصصة للاستخدام كملابس عامة فقط. لا تقدم مام بلوسوم أي ادعاءات طبية بخصوص أي منتج. يجب على العملاء استشارة المتخصصين المؤهلين في الرعاية الصحية بخصوص أي مخاوف طبية تتعلق بالحمل أو ما بعد الولادة.

14. الخصوصية

يتم التعامل مع معلوماتك الشخصية وفقاً لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافقين على جمع واستخدام المعلومات كما هو موضح في تلك السياسة.

15. القوة القاهرة

لن تكون مام بلوسوم مسؤولة عن أي تأخير أو فشل في أداء التزاماتنا ناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• الكوارث الطبيعية
• الإجراءات الحكومية
• النزاعات العمالية
• انقطاعات الإنترنت
• اضطرابات النقل
• الأوبئة

16. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية. وأي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط تخضع للاختصاص الحصري للمحاكم المصرية.

17. تواصلوا معنا

للأسئلة أو الاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء: