المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتكِ أو التي يمكن ربطها بكِ أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية تلك التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تمت إزالة هويتها بحيث لا يمكنها تحديد هويتكِ. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بناءً على كيفية تفاعلكِ مع الخدمات، ومكان إقامتكِ، وحسبما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه:

• بيانات الاتصال: تشمل اسمكِ، وعنوانكِ، وعنوان إرسال الفواتير، وعنوان الشحن، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية: تشمل أرقام البطاقات الائتمانية أو بطاقات الخصم، ومعلومات بطاقة الدفع، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وتفاصيل الدفع الأخرى.
• معلومات الحساب: تشمل اسم المستخدم الخاص بكِ، وكلمة المرور، وأسئلة الأمان، والتفضيلات، والإعدادات.
• معلومات المعاملات: تشمل المنتجات التي تعرضينها، أو تضعينها في سلة التسوق، أو تضيفينها إلى قائمة الرغبات، أو تشترينها، أو تسترجعينها، أو تستبدلينها، بالإضافة إلى معاملاتكِ السابقة.
• التواصل معنا: تشمل المعلومات التي تدرجينها في مراسلاتكِ معنا، على سبيل المثال، عند إرسال استفسار لدعم العملاء.
• معلومات الجهاز: تشمل معلومات حول جهازكِ، أو المتصفح، أو اتصال الشبكة، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، والمعرفات الفريدة الأخرى.
• معلومات الاستخدام: تشمل معلومات تتعلق بتفاعلكِ مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ووقت تفاعلكِ أو تصفحكِ للخدمات.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• منكِ مباشرة: بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو زيارة الخدمات، أو التواصل معنا.
• تلقائياً من خلال الخدمات: بما في ذلك من جهازكِ عند استخدام منتجاتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.
• من مقدمي الخدمات لدينا: عند الاستعانة بهم لتمكين تقنيات معينة أو عندما يقومون بجمع أو معالجة معلوماتكِ الشخصية نيابة عنا.
• من شركائنا: أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتكِ الشخصية

بناءً على كيفية تفاعلكِ معنا أو استخدامكِ للخدمات، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

في بعض الظروف، قد نفصح عن معلوماتكِ الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة، وتشمل:

• مع شوبيفاي (Shopify) والموردين الآخرين الذين يقدمون خدمات نيابة عنا (مثل معالجة الدفع، إدارة تكنولوجيا المعلومات، الشحن، وتحليل البيانات).
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم إعلانات مخصصة. سيستخدم هؤلاء الشركاء معلوماتكِ وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
• عندما تطلبين أو توافقين صراحة على الإفصاح لأطراف ثالثة (مثل شحن المنتجات لكِ، أو استخدام تطبيقات تسجيل الدخول الاجتماعي).
• مع الشركات التابعة لنا أو داخل مجموعتنا المؤسسية.
• فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال للالتزامات القانونية أو الدفاع عن حقوق متجرنا.

العلاقة مع شوبيفاي (Shopify)

يتم استضافة خدماتنا بواسطة شوبيفاي، التي تقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية لتوفير الخدمات وتحسينها. سيتم نقل معلوماتكِ ومشاركتها مع شوبيفاي بالإضافة إلى أطراف ثالثة قد توجد في دول أخرى غير التي تقيمين فيها. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام شوبيفاي لمعلوماتكِ الشخصية، يمكنك زيارة بوابة الخصوصية الخاصة بهم.

مواقع وروابط الجهات الخارجية

قد توفر الخدمات روابط لمواقع تديرها جهات خارجية. نحن غير مسؤولين عن خصوصية أو أمان هذه المواقع. يجب عليكِ مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم عند زيارتها.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة لاستخدام الأطفال، ولا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية للأطفال. إذا كنتِ والدة أو وصية على طفل زودنا بمعلوماته الشخصية، يرجى التواصل معنا لطلب حذفها.

أمان والاحتفاظ بمعلوماتكِ

يرجى العلم أنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو لا يمكن اختراقها، ونحن لا يمكننا ضمان "الأمان المطلق". ننصحكِ بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة إلينا. تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتكِ على عوامل مختلفة، مثل الحاجة للاحتفاظ بحسابكِ، أو تقديم الخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية.

حقوقكِ وخياراتكِ

بناءً على مكان إقامتكِ، قد تتمتعين بالحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتكِ الشخصية (وهذه الحقوق ليست مطلقة وتخضع لبعض الاستثناءات):

• حق الوصول / المعرفة: طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكِ.
• حق الحذف: طلب حذف معلوماتكِ الشخصية.
• حق التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنكِ.
• حق نقل البيانات: طلب الحصول على نسخة من معلوماتكِ لنقلها لطرف ثالث.
• إدارة تفضيلات الاتصال: يمكنكِ إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني الترويجية في أي وقت باستخدام خيار "إلغاء الاشتراك" (Unsubscribe).

لن نمارس أي تمييز ضدكِ لممارستكِ أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتكِ قبل معالجة طلباتكِ.

الشكاوى

إذا كانت لديكِ أي شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتكِ الشخصية، يرجى التواصل معنا. قد يكون لكِ أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية في بلدكِ.

عمليات النقل الدولية

يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل، أو تخزين، أو معالجة معلوماتكِ الشخصية خارج البلد الذي تقيمين فيه وفقاً للآليات القانونية المعتمدة.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية. سنقوم بنشر السياسة المنقحة على هذا الموقع وتحديث تاريخ "آخر تحديث".

التواصل معنا

إذا كانت لديكِ أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا، أو ترغبين في ممارسة أي من حقوقكِ، يُرجى التواصل معنا عبر: